Preguntas frecuentes
Respuestas claras para avanzar.
Información general para orientarte. Cada reclamo debe analizarse según sus circunstancias particulares.
Antes de empezar
¿Qué hago si me ofrecen un abogado en mi compañía de seguros, un hospital o una comisaría?+
No estás obligado a aceptarlo. Tenés derecho a consultar, comparar alternativas y elegir libremente quién te asesora y representa.
¿Qué hago si me ofrecen dinero los de la compañía de seguros?+
No te apresures a aceptar. Antes conviene conocer el alcance de las lesiones, daños materiales, gastos, pérdida de ingresos y demás consecuencias. Una propuesta rápida no siempre contempla la totalidad del reclamo.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?+
Como regla general, los daños derivados de responsabilidad civil prescriben a los tres años. Pueden existir situaciones sujetas a otros plazos, por lo que conviene analizar el caso cuanto antes.
¿Cómo procedo ante un accidente entre vehículos?+
Verificá que nadie necesite atención urgente y permanecé en un lugar seguro. Registrá fotos y videos, datos de conductores, vehículos, seguros y testigos. Denunciá el hecho ante tu aseguradora y recibí atención médica ante cualquier molestia.
Costos y honorarios
¿Tengo que pagar algo para iniciar mi reclamo?+
No necesitás realizar un pago para que analicemos el caso e iniciemos el reclamo conforme a nuestra modalidad. Las condiciones de intervención se explican claramente desde el comienzo.
¿Qué pasa si no podemos cobrar por algún motivo?+
Trabajamos a resultado. Si vos no cobrás la indemnización, nosotros tampoco cobramos los honorarios vinculados al resultado, según las condiciones acordadas.
Si te falta documentación
¿Si no poseo registro de conducir o el mismo está vencido puedo reclamar?+
Puede existir derecho a reclamar. Es una irregularidad, pero no implica automáticamente perder todo derecho. Se analiza la responsabilidad y si esa circunstancia tuvo incidencia.
¿Si no tengo seguro puedo reclamar?+
Puede corresponder un reclamo contra el responsable. Circular sin seguro es una infracción, pero no elimina automáticamente el derecho a reclamar daños causados por otro.
¿Si no llevaba colocado el casco reglamentario, puedo reclamar?+
La falta de casco no elimina automáticamente el reclamo. Se debe analizar cómo ocurrió el accidente y si su falta incidió sobre determinadas lesiones.
¿Si no tengo la tarjeta SUBE y me accidenté en un colectivo, puedo reclamar?+
Sí. La SUBE no es el único medio de prueba. Pueden servir los datos del colectivo, testigos, fotografías, constancias médicas y otra documentación del viaje.
Sobre las lesiones
¿Qué tipo de lesiones tengo que tener para iniciar un reclamo?+
No es necesario sufrir una lesión extremadamente grave. Pueden evaluarse lesiones leves, moderadas o graves si se acreditan y existe relación con el accidente.
¿Me hice atender días después, se puede reclamar?+
Sí, aunque habrá que analizar el tipo de lesión y su relación con el hecho. Cuanto más tiempo transcurra sin atención, más importantes serán los elementos que permitan demostrar esa vinculación.
Accidentes fuera de la calle
¿Si me accidenté en un supermercado, shopping, restaurante, cine o estadio de fútbol puedo iniciar un reclamo?+
Puede existir derecho a reclamar. Informá el hecho, pedí que quede registrado, solicitá atención médica, tomá fotografías, conservá comprobantes y obtené datos de testigos.
¿Si tuve un accidente en un aeropuerto, dentro de un avión, en preembarque o embarcando, qué debo hacer?+
Solicitá asistencia médica e informá inmediatamente al personal. Conservá reserva, tarjeta de embarque, comprobantes, comunicaciones, documentación médica y gastos. Pueden aplicarse normas y plazos especiales.
¿Tu pregunta no está acá?